POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Nossos produtos são enviados de centros de distribuição diferentes e por isso devido a demanda temos um prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a data da postagem.
(vide exceções abaixo)
Prazos para entrega:
- O prazo de 7 a 20 dias úteis é um prazo estimado. Lembrando que a maioria das nossas encomendas são entregues em até 10 dias corridos no Brasil.
Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente de diversos centros de distribuição no Brasil e após o momento da conclusão do pedido. A entrega é realizada pelos Correios.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento:
- A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.
Rastreamento dos pedidos:
- Nossos envios possui o código de rastreio. O número de Rastreio será enviado por e-mail ao cliente (no e-mail cadastrado no momento da compra) após a postagem do(s) produto(s) e poderá ser consultado e acompanhado desde a saída da origem da postagem até a chegada em sua residência através da aba RASTREIO no menu do nosso site.
... Mas fique tranquilo. Você receberá também e-mails automáticos com atualização do andamento do seu pedido.
ATENÇÃO: Após a postagem do pedido no local de origem, o rastreio pode demorar para sofrer atualizações.
* Pedidos separados os fretes serão emitidos um código de rastreio para cada pedido.
- Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto.
IMPORTANTE:
A EULIRA não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega da encomenda em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente, tentativas de entregas não realizadas por não haver ninguém no local para recebimento da encomenda, recusa da encomenda por terceiros no endereço de entrega cadastrado entre outros...
- O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação da compra.
-Não nos responsabilizamos pelos pedidos onde ocorram 03 tentativas de Entrega sem Sucesso ou Não retirados na agência informada pelos Correios e que sejam devolvidos ao remetente (conforme política dos Correios).
- Em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.
- Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a EULIRA envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra, dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site ou devolvemos o valor pago.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail [email protected] e informar o número do seu pedido, nosso atendimento vai analisar e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!
ATENÇÃO (EXCEÇÕES)
Trabalhamos intensamente junto dos Correios e transportadora parceira para que todas as entregas ocorram dentro do prazo e no menor tempo possível, mas vale lembrar que o tempo de entrega pode ser afetado por diversos fatores:
- Todas as entregas feitas de Novembro a janeiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.
- Em casos atípicos como Desastres Naturais, enchentes, acidentes de grandes proporções, pandemias, entre outros que impeçam ou dificultem a realização da entrega, as entregas estarão sujeitas a atrasos e o prazo poderá ser estendido por 15 dias úteis ou mais.
LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja, você está CONCORDANDO com todos os termos de compra, devolução ou troca do site EULIRA, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.
